Những bước đầu để bắt đầu một startup du lịch

Startup Du lịch

Du lịch là một trong những ngành mũi nhọn của Việt Nam, sức hút của ngành này chưa bao giờ dừng lại. Theo số liệu thống kê, số lượng du khách vào Việt Nam ngày càng tăng, đến cuối năm 2019, ngành du lịch Việt Nam đã đạt hơn 18 triệu lượt khách quốc tế. Nắm được món mồi ngon này, nhiều cá nhân đã nung nấu tư tưởng startup du lịch. Đây là một ý tưởng đúng đắn, vì khả năng thành công khi kinh doanh du lịch vô cùng cao. Nhưng trước mắt, để bắt đầu một kế hoạch khởi nghiệp du lịch hiệu quả, các bạn cần phải tìm hiểu những bước đầu cơ bản, đó là những định hướng cơ bản, để từ đó các bạn mới có đủ cơ sở, nền tảng vững chắc cho những chiến lược, đường đi tiếp theo của mình. Dưới đây là những bước đầu cơ bản để bắt đầu một kế hoạch startup du lịch thành công

Lựa chọn mô hình kinh doanh

Có rất nhiều mô hình kinh doanh du lịch hiện nay cho phép các startup du lịch có thể lựa chọn và phát triển theo mục đích của mình và nhu cầu thị trường. Dưới đây là một số mô hình kinh doanh du lịch phổ biến: 

In-house Marketing du lịch

Môi trường làm việc In-house Marketing tươi trẻ
Môi trường làm việc In-house Marketing tươi trẻ

Một trong những mô hình được nhiều người sử dụng nhất chính là thực hiện kinh doanh văn phòng du lịch tại nhà. Ở mô hình này, bạn sẽ sử dụng chính ngôi nhà, hoặc căn phòng của bạn để làm nơi thực hiện các hoạt động kinh doanh, giao dịch, mua bán,…

Đây là xu hướng làm việc đang được yêu thích trong thời gian gần đây bởi các công ty vừa và nhỏ với số lượng nhỏ hơn 10 cá nhân (bao gồm cả những người điều hành và nhân viên). Ngoài ra vì đa phần là những tổ chức với tuổi đời còn trẻ, những văn phòng này thường được thiết kế dưới dạng văn phòng sáng tạo, phù hợp với xu hướng vận hành và phát triển dịch vụ du lịch sử dụng công nghệ 4.0.

Travel Agency

Travel Agency - Đại lý dịch vụ du lịch
Travel Agency – Đại lý dịch vụ du lịch

Travel Agency là mô hình công ty, đại lý du lịch, chuyên cung cấp các dịch vụ du lịch như bán tour du lịch, book vé máy bay, book vé xe, tàu lửa, tìm kiếm nơi lưu trú, đặt khách sạn, homestay, lên kế hoạch dã ngoại, du lịch, sắp xếp chuyến đi,…tất tần tật những nhu cầu của những người muốn đi du lịch. Các đại lý du lịch này đóng vai trò là cầu nối giữa những khách du lịch với những nhà cung cấp dịch vụ du lịch (phương tiện, lưu trú, khu vui chơi, khu du lịch, ẩm thực,…)

Nhượng quyền du lịch

Nhượng quyền du lịch – Travel Franchise là hình thức nhượng quyền kinh doanh ngành du lịch. Nghĩa là bạn sẽ kinh doanh du lịch với tên sản phẩm, hay thương hiệu của dịch vụ nào đó. Thông thường, tài chính và chi phí phát triển sẽ bị ràng buộc trong mô hình này, hoặc là ăn phân chia theo doanh thu của cửa hàng. Ưu điểm của mô hình này chính là bạn không phải mất thời gian, thực hiện nhiều chiêu trò PR để đẩy mạnh thương hiệu nhằm thu hút khách hàng. Ngoài ra các phương thức kinh doanh, nhân viên, nội dung dịch vụ, giá cả đều đã được sắp đặt và bàn giao cho bạn bởi chủ sở hữu của thương hiệu du lịch này. 

Kinh doanh tour du lịch

Kinh doanh tour du lịch
Kinh doanh tour du lịch

Kinh doanh các tour du lịch là một trong những mô hình kinh doanh du lịch khá hiệu quả hiện nay. Số lượng khách du lịch ngày càng tăng, đồng thời các lợi ích của du lịch theo tour ngày càng được cho thấy rõ rệt, nên các tour du lịch thường được săn đón rất mạnh mẽ. Du lịch theo tour nghĩa là bạn sẽ cung cấp cho khách hàng một chuyến đi bao gồm cả chi phí vận chuyển, nơi lưu trú, địa điểm vui chơi, tham quan, giải trí và các bữa ăn,…Từ lúc đón khách cho đến lúc đưa khách về nhà. Một số loại tour du lịch phổ biến hiện nay: 

  • Du lịch trong nước: Bao gồm tour trong một tỉnh, hoặc liên tỉnh,… Ví dụ như tour du lịch Thái Lan, tour Singapore – Malaysia,…
  • Du lịch ngoài nước: Tour du lịch trong một nước hoặc liên nước. Ví dụ như tour du lịch Phú Quốc, tour du lịch Nha Trang – Đà Lạt,…
  • Dẫn khách tham quan trong thành phố: Tour này được sử dụng bởi người nước ngoài là chủ yếu. Điểm đặc biệt của loại tour này là các phương tiện sử dụng rất đa dạng. Bạn có thể dẫn tour theo xe máy, xe xích lô, bằng thuyền, bằng xe bus,…

Dịch vụ vận tải du lịch

Kinh doanh vận tải du lịch là dịch vụ cung cấp các phương tiện vận chuyển, giúp khách du lịch từ nơi đi có thể đến nơi du lịch hoặc ngược lại. Startup Du Lịch theo hướng logistics phương thức vận tải có thể là đường hàng không, đường bộ, đường thuỷ nội địa, đường biển, đường sắt, hoặc đường bộ trong khu nội bộ du lịch, khu du lịch, địa điểm du lịch. 

Dịch vụ du lịch nơi cư trú

Kinh doanh dịch vụ du lịch nơi cư trú
Kinh doanh dịch vụ du lịch nơi cư trú

Kinh doanh dịch vụ nơi cư trú cho khách du lịch đang là một trong những mô hình đang phát triển rộng rãi. Càng ngày càng có nhiều khách sạn, homestay, nhà nghỉ, resort ở các khu du lịch đua nhau mọc lên. Một số loại hình cư trú phổ biến trong ngành du lịch như: Khách sạn, nhà nghỉ, resort, căn hộ, villa, homestay, resort, bãi cắm trại, tàu thuỷ lưu trú du lịch,…

Các dịch vụ cần thiết cho ngành du lịch

Sau khi chọn được cho mình một mô hình để khởi nghiệp, điều tiếp theo bạn cần phải bổ sung thêm những dịch vụ cần thiết cho việc kinh doanh du lịch. Tuỳ vào mục đích kinh doanh, khả năng kinh doanh, mà bạn có thể cung cấp nhiều dịch vụ du lịch khác nhau. 

Đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu

Dịch vụ đặt vé máy bay, tàu, xe
Dịch vụ đặt vé máy bay, tàu, xe

Để đến được nơi du lịch thì tất nhiên các khách du lịch phải có vé máy bay, hoặc vé xe, vé tàu để được vận chuyển đến nơi du lịch. Dịch vụ hỗ trợ đặt vé máy bay, vé xe, vé tàu cho khách du lịch sẽ có rất nhiều tiềm năng. Một số dịch vụ đặt vé nổi tiếng ở Việt Nam như saigontourist, worldtrans, dulichdaiduong, saomaifly, dulichviet,…

Đặt phòng khách sạn, dịch vụ lưu trú

Dịch vụ đặt phòng khách sạn
Dịch vụ đặt phòng khách sạn

Ngoài hỗ trợ đặt vé vận chuyển du lịch, thì dịch vụ đặt phòng khách sạn cũng đang được tìm kiếm rộng rãi. Rất rất nhiều khách du lịch có nhu cầu tìm kiếm cho mình những nơi lưu trú phù hợp nhất với họ, như là quy mô, giá tiền, tiện ích, view phòng,… Với sự chuyên môn trong ngành du lịch, dịch vụ cung cấp đặt phòng khách sạn, nơi lưu trú sẽ là phương tiện tốt nhất để giúp khách hàng chọn được những nơi phù hợp nhất. 

Hỗ trợ pháp lý

Dịch vụ hỗ trợ pháp lý
Dịch vụ hỗ trợ pháp lý

Để khởi nghiệp thành công hơn nữa, các startup-er cần cung cấp thêm một số dịch vụ hỗ trợ pháp lý để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách du lịch. 

  • Xin visa: hỗ trợ xin visa cho khách Việt Nam muốn du lịch nước ngoài, hoặc khách nước ngoài muốn xin visa vào Việt Nam 
  • Làm thẻ tạm trú: Hỗ trợ làm thẻ tạm trú cho khách du lịch nước ngoài, gia hạn thẻ tạm trú cho khách nước ngoài.
  • Cấp giấy phép lái xe: Thông thường là thực hiện chuyển đổi giấy phép lái xe cho khách nước ngoài 

Bảo hiểm du lịch

Dịch vụ bảo hiểm du lịch
Dịch vụ bảo hiểm du lịch

Bảo hiểm du lịch là loại bảo hiểm dùng để chi trả cho những cá nhân, nhóm, tổ chức, hoặc gia đình từ những tổn thất về chi phí, tai nạn, thất lạc hành lý, bệnh tật, các sự cố xảy ra trong chuyến đi. Bao gồm bảo hiểm du lịch trong nước và bảo hiểm du lịch quốc tế

Rất nhiều khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch ở Việt Nam muốn du lịch nước ngoài rất cần đến gói bảo hiểm du lịch này.

Những yếu tố quan trọng để bắt đầu khởi nghiệp

Thiết kế website du lịch

Website du lịch
Website du lịch

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để bắt đầu khởi nghiệp du lịch chính là thiết kế website du lịch. Hầu như mọi dịch vụ du lịch đang hoạt động ở Việt Nam đều sở hữu một trang web riêng, chính vì vậy bạn không thể nào loại trừ yếu tố này được. Xây dựng một website du lịch, nghĩa là bạn đang xây dựng bộ mặt của dịch vụ mình, xây dựng môi trường, nền tảng để phục vụ và tìm kiếm khách hàng tốt nhất. Mọi nhu cầu của con người ngày nay đều thực hiện trên Internet, vả việc đặt vé, đặt khách sạn, tìm tour du lịch, hay tư vấn du lịch cũng đều search trên Google. Để đáp ứng tốt trải nghiệm khách hàng, website du lịch của bạn cần tích hợp thêm các công cụ live chat (tư vấn trực tuyến) và hệ thống booking engine đặt vé/phòng trực tiếp

Bạn hoàn toàn có thể tự thiết kế cho mình một website du lịch hoàn chỉnh, nếu bạn có hiểu biết và kiến thức về máy tính, công nghệ. Tuy nhiên, để thiết kế web du lịch cần có rất nhiều đặc trưng riêng như việc thanh toán, bảo mật web chặt chẽ, thu nhập dữ liệu, thông tin của khách hàng… để website hoạt động hiệu quả hơn, nhiều tính năng hơn, và được tối ưu hoá hơn thì nên nhờ đến các dịch vụ thiết kế website. Có rất nhiều công ty thiết kế website uy tín ở Việt Nam, tiêu biểu là Mona Media, công ty ADC, digiweb,…

Phần mềm quản lý du lịch

Phần mềm quản lý du lịch
Phần mềm quản lý du lịch

Về khía cạnh phục vụ khách hàng thì đã có website du lịch, về khía cạnh phục vụ hoạt động kinh doanh du lịch của bạn thì đã có phần mềm quản lý du lịch. Nếu đã muốn khởi nghĩa thành công, thì phải “chơi” đến cùng, hãy tậu cho mình một phần mềm quản lý du lịch. Mặc dù có rất nhiều phần mềm quản lý du lịch miễn phí trên mạng, nhưng để bảo mật và nhiều tính năng hơn thì bạn nên sử dụng các phần mềm trả phí. Các tính năng tiêu biểu của phần mềm quản lý du lịch là: 

  • Quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả
  • Quản lý các đối tác, các nhà cung cấp 
  • Quản lý những đề nghị, booking
  • Quản lý và điều hành các tour du lịch 
  • Theo dõi hành trình, theo dõi thanh toán
  • Quản lý nhiệm vụ, các bộ phận, phòng ban trong công ty

Nhờ phần mềm quản lý du lịch, khối lượng công việc của bạn sẽ được giảm tại đáng kể, tiết kiệm chi phí nhân lực, tiết kiệm thời gian, tăng năng suất làm việc, nâng cao khả năng quản lý và phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và từ đó tăng doanh thu hiệu quả hơn

Những cách marketing du lịch hiệu quả

Vì ngành du lịch đang là ngành hot, vì vậy việc chiếm sóng thị trường, tăng sức mạnh cạnh tranh, hay đơn giản chỉ là có đủ khách hàng thì vẫn là một vấn đề nan giải. Hơn thế nữa, đây là kinh doanh startup, việc thu hút khách hàng lại là bài toán khó hơn bao giờ hết. Muốn startup ngành này, bạn phải nỗ lực thật nhiều, cần phải có một kế hoạch marketing cực kỳ sáng tạo và hiệu quả thì mới có khả năng sống sót trong thị trường này. Dưới đây là một số hình thức marketing du lịch phù hợp cho các công ty startup du lịch: 

Marketing trên website

Như đã nói ở trên, website là gương mặt đại diện cho doanh nghiệp của bạn. Chính vì vậy hãy mang hết những điều đẹp nhất của dịch vụ trưng bày trên website. Đừng quên tối ưu hóa website bằng những công cụ như trò chuyện trực tuyến, booking trực tuyến, thanh toán trực tuyến. Ngoài ra hãy thiết kế giao diện website tương thích với nhiều thiết bị, vì xu hướng sử dụng smartphone và máy tính bảng để tìm kiếm thông tin ngày nay cao hơn số người sử dụng máy tính. Một website thiết kế chuẩn SEO sẽ mang lại cho doanh nghiệp startup rất nhiều lợi ích, thu hút thật nhiều khách hàng tiềm năng. 

Marketing trên mạng xã hội

Marketing trên mạng xã hội
Marketing trên mạng xã hội

Không thể phủ nhận sự nổi tiếng của các mạng xã hội ngày nay, hơn phân nửa dân số đều có tài khoản riêng cho mình trên các trang mạng xã hội. FacebookInstagram là những trang mạng xã hội phổ biến nhất, và đây cũng chính là phương pháp marketing hiệu quả nhất. 

Hãy tạo cho doanh nghiệp mình một tài khoản trên các trang mạng xã hội hoặc các nền tảng OTA, thường xuyên đăng bài, cập nhật hình ảnh, giới thiệu- quảng bá các chương trình du lịch,… Vì số lượng người dùng rất lớn, cho nên khả năng lan truyền thông tin đi rất nhanh. Tuy nhiên để đạt hiệu quả marketing trên mạng xã hội hơn thì bạn nên dùng các công cụ quảng cáo của Facebook, Instagram. Cách này sẽ mất phí, nhưng sẽ mang lại hiệu quả rất đáng kinh ngạc. Nếu muốn tiết kiệm hơn, hãy sử dụng một số cách marketing như đăng bài trên các diễn đàn du lịch, tổ chức game Giveaway (thúc đẩy hành động share bài để thu hút nhiều người quan tâm),… 

Marketing trên Youtube

Youtube cũng là một công cụ khá hiệu quả để marketing. Tương tự như Facebook, hãy tạo một kênh của doanh nghiệp bạn trên Facebook, thường xuyên đăng những đoạn video ngắn giới thiệu về dịch vụ du lịch để cung cấp thông tin đến người xem và thu hút khách hàng tiềm năng. Để nổi bật hơn các clip quảng cáo du lịch cùng lúc, hãy mang đến những đoạn video cực kỳ đặc sắc, độc đáo, và ấn tượng để thu hút người xem nhé.

SEO Google

SEO google
SEO Google

Có vẻ cụm từ SEO sẽ không quá xa lạ đối với những người có tư tưởng kinh doanh. SEO là hình thức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, các phương pháp SEO như SEO từ khoá sẽ đẩy thứ hạng kết quả trang web của bạn trên công cụ tìm kiếm, và Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất. Người dùng thường có xu hướng click vào những kết quả hiển thị trên đầu, vì vậy, nếu dùng SEO bạn sẽ thu hút rất hiệu quả lượt truy cập cũng như khách hàng tiềm năng. 

Đối với Startup Du lịch giai đoạn bắt đầu luôn là giai đoạn khó khăn và mất nhiều thời gian nhất. Đặc biệt là trong ngành du lịch, một ngành đang thu hút rất nhiều startup-er. Vì vậy những bước đầu cơ bản cho việc bắt đầu một startup du lịch là những hành trang vô cùng quan trọng và cần thiết. Hi vọng những yếu tố đã đề cập trên sẽ là nền tảng vững chắc để giúp bạn khởi nghiệp kinh doanh thành công dịch vụ du lịch của mình. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *