Trong thời đại 4.0 hiện nay, sở hữu một website riêng chính là là tự tạo lợi thế cạnh tranh trên thế giới internet cạnh tranh sòng phẳng với các doanh nghiệp đối thủ lớn hơn dù trong bất cứ ngành nghề nào. Website chính là công cụ đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cũng như hỗ trợ đắc lực trong việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm của công ty ra với thị trường. Do đó khi làm website bạn cần đảm bảo một số quy tắc riêng biệt nhằm đảm bảo về vận hành cũng như nhận diện thương hiệu, đặc biệt là mảng thiết kế web du lịch thì website càng cần phải chú ý đến nhiều yếu tố để tạo nên một trang web chuyên nghiệp, mang lại giá trị cho doanh nghiệp sở hữu web đó. Dưới đây là 7 nguyên tắc làm web du lịch chuyên nghiệp mà Mona Media xin chia sẻ đến các bạn.
Chú ý đầu tư vào nội dung cho website du lịch
Content (nội dung) không phải là một khái niệm mới nhưng ngày nay, nó đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết, bởi mọi thứ đều phải xoay quanh content. Nội dung sáng tạo, đầu tư chất lượng và “độc quyền” sẽ tác động tích cực đến SEO và xếp hạng công cụ tìm kiếm, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm đến website của bạn hơn khi tìm kiếm các thông tin liên quan trên internet. Ngoài ra, tạo nội dung hấp dẫn còn khuyến khích sự tương tác từ người dùng (chia sẻ, comment, để lại thắc mắc…), tăng giá trị cho dịch vụ du lịch của thương hiệu (thông qua các bài chia sẻ thông tin hữu ích, những hình ảnh đẹp hay dễ dàng tăng tính viral thông qua khởi xướng các cuộc thi về hình ảnh, review du lịch…). Nội dung không chỉ đơn thuần thể hiện bằng văn bản thông thường mà bạn có thể kết hợp chúng với hình ảnh, video, thể hiện dưới dạng hình minh họa, hình đồ họa, inforgraphic, hình animation, khảo sát,… để tránh sự nhàm chán, cũ kỹ và gây hứng thú cho người xem.
Tốc độ tải trang ổn định – thao tác mượt mà
Bạn đã bao giờ vào một trang web du lịch mà cảm thấy bực bội vì nó mất đến tận vài chục giây để tải trang? Hãy nhớ rằng chỉ cần khiến người dùng không hài lòng trong vòng 5 giây đầu tiên thì tỷ lệ họ bỏ đi có thể lên đến 50%, mà đa phần những lỗi đó đều nằm ở việc web tải trang quá lâu. Ngoài ra, tốc độ tải trang kém cũng có thể ảnh hưởng đến thứ hạng Google của website bạn. Để có thể cải thiện tốc độ tải trang, về biện pháp nhất thời bạn nên hạn chế sử dụng đồ họa trang trí tốn nhiều dung lượng, các hiệu ứng flash, tối ưu hóa dung lượng và size hình ảnh, nhúng link video hay vì tải trực tiếp video lên website. Tuy nhiên có những nguyên nhân khiến tốc độ tải trang bị hạn chế mà bạn phải tối ưu ngay từ ban đầu như chọn đơn vị cung cấp domain và hosting tốt, mua gói dịch vụ website có dung lượng và băng thông phù hợp, đảm bảo việc truy cập ngay cả những lúc cao điểm nhất. Đây là những lỗi rất khó khắc phục, do đó tốt nhất bạn nên phòng tránh chứ không nên đợi đến lúc phát sinh lỗi mới tìm cách sửa chữa.
Màu sắc và hình ảnh chất lượng đúng lĩnh vực
Nếu kinh doanh lĩnh vực du lịch mà không có những hình ảnh chất lượng để thuyết phục khách hàng thì xem như bạn đã nắm chắc một nửa thất bại, bởi đây là dịch vụ mang tính trải nghiệm thực tế. Bạn có thể sử dụng những hình ảnh review của chính khách hàng cũ hay chính hướng dẫn viên chụp lại để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, và đó cũng là xu hướng của đa số website du lịch ngày nay. Hầu hết những bài review du lịch với hình ảnh đẹp như mơ, được đầu tư công phu và có chất lượng cao đều thu hút lượt xem khủng. Cần đảm bảo có những khoảng trống nhất định để tránh bị rối mắt. Bên cạnh đó, việc phối hợp màu sắc chủ đạo website sao cho phù hợp với tông ảnh, chữ viết… cũng rất quan trọng. các bạn nên để từ 2-3 tông màu trong một trang web, và nếu yêu thích phong cách tối giản, muốn làm nổi bật hình ảnh, màu trắng – đen chính là lựa chọn tối ưu nhất.
Chèn thêm yếu tố video vào website
So với hình ảnh và văn bản, video sở hữu lợi thế đó chính là khả năng kể lại câu chuyện. Những chuyến đi thú vị, những khoảnh khắc đẹp trong suốt hành trình sẽ không thể nào lột tả hết qua vài tấm ảnh hay những dòng chữ khô khan, mà chỉ có video mới có thể lột tả. Thông qua công cụ video, bạn có thể thỏa sức sáng tạo thể hiện thông điệp một cách sinh động, tạo cảm giác chân thực cho người dùng bằng những thước phim cụ thể, giữ chân người dùng ở lại website lâu hơn hẳn so với chữ hay hình ảnh. Đối với lĩnh vực du lịch, trải nghiệm sống động chính là yếu tố quan trọng để có thể thúc đẩy hành vi sử dụng dịch vụ của người dùng. Tuy nhiên nếu sử dụng video, người quản trị website cần chú ý việc gây ảnh hưởng đến tốc độ tải trang web đặc biệt khi dùng các video có chất lượng hiển thị độ nét cao. Một giải pháp cho bạn để không ảnh hưởng đến tốc độ trang web chính là nhúng link từ kênh Youtube chính thức của công ty vào website.
Sử dụng Responsive website design
Để không phải bỏ lỡ khách hàng truy cập từ bất kỳ công cụ hay trình duyệt nào, Responsive website design là lựa chọn tối ưu bởi đây là kiểu thiết kế và phát triển web đáp ứng mọi thiết bị và môi trường tùy chọn của người dùng theo các tiêu chí kích thước và chiều của màn hình thiết bị. Giao diện kiểu mới này là điều mà các website chuyên nghiệp cần phải có bởi nó đem lại nhiều ưu điểm vượt trội và cũng là xu hướng thiết kế website trong tương lai. Việc quản lý, cập nhật trên website, bảo trì web, tất cả nội dung được cung cấp từ 1 URL duy nhất do đó thứ hạng SEO được cải thiện đáng kể khi mà mọi luồng đều chỉ dẫn đến một địa chỉ đó. Ngoài ra, với Responsive website design thì dù người truy cập bằng bất cứ thiết bị điện thoại hay máy tính bảng nào, dùng trình duyệt nào đi nữa thì tính thẩm mỹ về bố cục dàn trang, hiển thị thông tin và dòng chảy nội dung vẫn luôn đảm bảo tính thẩm mỹ và được thể hiện đầy đủ.
Điều hướng Website khoa học và logic
Điều hướng website là công cụ nhằm giúp cho những người truy cập chuyển được từ trang này sang trang khác, có được những thông tin họ cần, đặc biệt là đối với những website có nhiều mục và nhiều trang (như các website tin tức). Do đó, thiết kế điều hướng website sao cho khoa học và logic là điều cần được quan tâm nhằm đem lại trải nghiệm người dùng tốt nhất. Khi xây dựng website du lịch luôn phải hiểu rõ sở thích của người sử dụng, luôn đặt liên kết đến những trang quan trọng hoặc trang chủ. Một trong những nguyên tắc chính khi thiết kế thanh điều hướng chính là bố trí điều hướng bên trái/ trên cùng của website, điều hướng truy cập quan trọng nhất được làm nổi bật và hiển thị tại trang đầu tiên, giữ cho các tiêu đề của thanh điều hướng truy cập ngắn gọn. Cần phải đảm bảo sao cho tại bất cứ vị trí nào, người dùng cũng phải biết được vị trí của họ và dễ dàng chuyển trang bằng các liên kết phụ.
Less is more – Website du lịch tập trung vào người dùng
Đã qua rồi cái thời website thiết kế cầu kỳ và nhồi nhét thật nhiều chi tiết, hiện nay các công ty thiết kế website lại ưa chuộng tiêu chí “Less is more” – đôi khi cái gì đó được sử dụng với số lượng ít thì đem lại nhiều lợi ích hơn khi dùng nhiều. Việc nhồi nhét quá nhiều yếu tố từ hình ảnh, văn bản, logo, đường dẫn liên kết… sẽ khiến người truy cập bị ngợp, lạc hướng, dẫn tới việc khách hàng đi ra khỏi website của bạn nhanh chóng, khiến cho việc tương tác đối với website giảm đi hẳn, mà yếu tố này lại ảnh hưởng trực tiếp đến việc Google đánh giá website và đẩy lên top tìm kiếm trong chiến dịch SEO. Dù xây dựng một website về du lịch, bạn đòi hỏi phải có giao diện sống động và bắt mắt, nhưng bạn nên tiết chế lại bằng cách bố trí bố cục hợp lý, kết hợp điều hướng trang hiệu quả, sử dụng hình ảnh hay inforgraphic thay cho những dòng chữ truyền thống, đồng thời phối màu sao cho hợp lý và thuận mắt thay vì áp dụng những gam màu tương phản với nhau. Hãy khiến cho giao diện trang chủ của website thành một khối liên kết đồng nhất và khách hàng dễ dàng tiếp nhận và tìm kiếm thông tin họ cần.
Hy vọng 7 thông tin trên sẽ giúp bạn nắm rõ các nguyên tắc khi làm website du lịch nhé!